Zâmbetul este cea mai puternică formă de expresie. Conectează oameni, prin exprimarea emoțiilor, sentimentelor, și, cel mai important, prin exprimarea umanității.
Cele mai citite
Cristina, faci parte din echipa Dentcof de peste două decenii. Ce te-a învățat această perioadă despre profesia de medic dentist?
La începutul carierei, atenția este concentrată foarte mult pe tehnică, pe proceduri, pe dorința de a face lucrurile cât mai corect. În timp însă, realizezi că medicina dentară nu este doar despre tratamente, ci mai ales despre oameni.
Fiecare pacient vine cu o poveste personală, cu experiențe diferite și cu propriile temeri sau așteptări. După 20 de ani, cred că cel mai important lucru pe care îl înveți este să asculți și să înțelegi aceste lucruri, nu doar să tratezi dinții.
Cum se construiește, în timp, relația dintre medic și pacient?
Relația se construiește foarte natural, în ani. Sunt pacienți care vin constant la controale, la igienizări sau pentru tratamente simple de mentenanță și, în timp, ajungi să le cunoști parcursul vieții.
Îmi amintesc de un pacient care a venit prima dată la noi în urmă cu aproximativ zece ani. A început cu proceduri simple, iar vizitele regulate au devenit ocazii de a-i descoperi povestea personală. Am aflat despre provocările lui profesionale, despre momentul în care și-a cunoscut iubita, care ulterior i-a devenit lui soție și mie pacientă. Mai târziu mi-au povestit despre drumul lor spre a deveni părinți.
Astăzi, când unul dintre ei intră în cabinet, conversația continuă exact de unde a rămas. Este un lucru foarte frumos să vezi cum evoluează oamenii și să faci parte, chiar și într-un mod discret, din parcursul lor.
Spuneai într-un interviu că, uneori, în cabinet timpul pare să se oprească. Cum se întâmplă asta?
Se întâmplă mai ales atunci când vezi pacienți pe termen lung. Uneori trec doi, trei sau chiar patru ani între vizite, dar când se întorc, relația reîncepe exact din același punct.
Este ca și cum timpul nu ar fi trecut. Conexiunea rămâne aceeași, iar discuțiile continuă natural. Aceste momente îți reamintesc că medicina dentară este, în esență, o profesie despre oameni.
Există pacienți sau cazuri care ți-au rămas în mod special în minte?
Da, sunt multe astfel de momente. Unul dintre pacienții de care îmi amintesc cu drag a venit la cabinet când avea doar patru ani. Chiar dacă avea dinți de lapte, avea nevoie de un tratament de canal.
Am reușit, împreună cu mama lui, să transformăm vizita într-o experiență pozitivă, astfel încât să nu dezvolte frica de dentist, care de multe ori apare în copilărie.
Astăzi îl revăd la controlul anual, dar între timp a devenit campion național la karate. Uneori ne mai întâlnim și prin oraș, iar acum îl vezi mergând de mână cu iubita lui, așa cum le stă bine adolescenților.
Este un sentiment foarte frumos să vezi cum cresc pacienții tăi și să știi că ai contribuit, chiar și puțin, la experiențele lor pozitive legate de sănătatea dentară.
Care este cel mai mare compliment pe care îl poate primi un dentist de la un pacient?
Poate suna surprinzător, dar se întâmplă uneori ca pacienții să adoarmă pe scaun, fără sedare.
Pentru un medic dentist acesta este, probabil, cel mai mare compliment. Înseamnă că pacientul se simte relaxat, în siguranță și că are încredere în tine. Într-o profesie în care mulți oameni vin cu anxietate sau teamă, acest lucru spune foarte mult.
După 20 de ani de experiență, ce te motivează în continuare în această profesie?
Cred că tocmai aceste relații cu pacienții. Tehnologia evoluează, metodele de tratament se schimbă, dar partea umană rămâne constantă.
Faptul că ajungi să construiești relații de încredere pe termen lung și să vezi pacienții revenind în cabinet ani la rând este unul dintre cele mai frumoase lucruri în această meserie.
Medicina dentară este, într-adevăr, despre sănătate și estetică, dar în același timp este și despre conexiuni umane care se construiesc în timp.
